浙江在线9月15日讯市民王先生想买辆二手车，但是对于其中的流程还不太了解，面对市场上众多的二手车商，他显得有点无所适从。不过，最近他在路过沧海路时，发现二手车中介的门面上都挂出了一个消费警示牌如何查验二手车是不是事故车，对买卖的流程进行了详细说明，这让他感到心里有了点底，起码不容易被不良中介忽悠了。
记者从江东区市场监管局了解到，这是他们最新推出的举措———针对二手车市场的乱象，把预警前置，让消费者更加了解自己的权利和义务，避免在买车过程中落进某些不良中介的陷阱中。
据悉，这样的举措，在全市范围内还是首创。
二手车中介被要求贴上消费警示牌
宁波的二手车市场在全国都比较有名气，但是最近几年来，不断地爆出各种负面消息，比如修改汽车里程、隐瞒真实车况、利用低价忽悠客户、利用按揭程序吃没定金等，这在很大程度上影响了宁波市场的声誉。而江东区是宁波目前二手车经营主体最为集中的地区，每年因此产生的消费纠纷和投诉也居高不下。
对此，江东区市场监管局进行了多方调研，他们发现，由于目前二手车市场没有一个统一的国家标准，很多购买二手车的消费者往往存在冲动消费等特点。在买卖二手车的过程中，没有事先做好相应的功课，导致被一些不良中介的销售人员忽悠，轻信口头承诺，随意支付了定金。
“我们在实际工作中发现，有很多买二手车的人，根本不了解相关流程，也没有对车况进行详细的检查，单凭销售人员的口头承诺和几张图片就随意支付了定金，还签订了合同。往往等到事后，发现问题再来投诉，这样解决起来困难就很大了。”江东区市场监管局消费者举报投诉中心的相关负责人对记者表示。基于市场现状，他们从今年7月份开始，专门制作了买卖二手车的消费警示牌，张贴在辖区内每个二手车经营主体的营业区域内，要求在显著的位置，使得每个顾客进门就能看到。
消费警示主要提醒了些啥？
昨天，记者在江东区一家二手车中介看到，那块消费警示牌上，主要标注了两部分内容。其中第一部分，市场监管部门专门列出了二手车交易的规范流程：首先要核实车主的身份信息以及机动车牌证和税费；接下来要查询过户条件和车辆是否符合环保条件；查验车况，建议通过保险机构和第三方检测机构进行；然后向专业按揭机构了解按揭的条件和费用；在这些前提条件都明确之后，才可以确认合同，并且支付定金；最后完成过户。
而在第二部分，市场监管部门特别给出了两点重要提示。其中一条是：表显里程数并不代表实际里程数。另一条则是列出了泡水、火烧、车辆经受严重撞击等九种情形为重大事故车。
“这块警示牌，对于普通消费者是一种很好的提醒，同时也具有很强的服务性，让他们在开展交易行为前，会考虑到可能存在的风险。同时，对于二手车的经营者，也是一种告诫和警示，既然市场监管部门已经在醒目位置张贴了消费警示内容，意味着经营者也应该严格遵守这些规定。一旦发生消费纠纷，我们就可以按照消费警示的内容逐条进行梳理对照，也为后续处理打好基础。”
下一步将建不诚信中介黑名单
宁波市二手车经纪行业协会秘书处的负责人告诉记者，他们对这项工作也非常支持，还专门派出了工作人员和市场监管局一起去各处张贴消费警示牌。
“从我们行业协会来讲，最希望能规范宁波的二手车市场，只有把市场规范了，大家的生意才好做，宁波二手车市场的声誉才会被更多的消费者认可。”该负责人告诉记者，其实二手车的很多相关信息，比如车主身份、保险情况、4S店维修记录、过户条件等都可以通过各种渠道查询到，特别是办理按揭的条件也要小心。如果一旦因为消费者自身条件导致无法办理按揭，之前的定金就要被吃没。而这些流程在消费警示牌上都有明确的标示，消费者在购买二手车之前，一定要看仔细了。
记者了解到，目前，江东区市场监管部门已经在辖区内400多家二手车中介机构的显著位置张贴了这样的消费警示牌。昨天下午，江东区市场监管局还会同江东公安分局和宁波市二手车经纪行业协会约谈了辖区内投诉较多的近50家二手车中介机构。下一步，他们将和行业协会一起如何查验二手车是不是事故车如何查验二手车是不是事故车，制定更加详细的规则，建立不诚信二手车中介的黑名单，及时予以公布，力争更好地维护市场秩序。 东南商报记者毛雷君
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