最近,呼市的胡先生说他2021年购买了一辆二手奔驰黑色汽车,当时卖家承诺,这辆车无水淹、无火烧、无事故,可胡先生实际使用这辆车的过程中却发现车况根本就不是卖家说的那样。
买的二手车被水淹过
这就是胡先生买的那辆二手奔驰黑色汽车,胡先生说这辆车光从外观根本看不出有什么问题,他当时买这辆车时就轻易相信了卖家的承诺。
胡先生:“我问了商家大概有三四次,商家也多次承诺车辆没有水淹、火烧、事故。”
胡先生告诉记者,这辆车是他2021年3月26日在一家名为大伟二手车行的店里买的,他之所以选择了这家店是因为看到店招牌上写的承诺。
胡先生:“因为当时我去他店里,他的招牌上写着‘无事故、无水淹、无火烧’,进入展厅的时候就看到墙上挂着‘精品二手车’,我就相信了。”
在和卖家充分沟通后,胡先生十分相信这辆车就是一辆没有出现事故和反修的车,就痛快地交了元。开了两年一切都还算正常,直到今年3月的一次驾驶过程中车出现了状况。
胡先生:“2023年3月14日的时候,我媳妇开车带着孩子去金川,在高速上行驶的过程中车的刹车就踩不下去了。”
刹车失灵这可不是小事,于是胡先生把车辆送到修理厂做了一次全方位的检测。就在查询保险记录时,胡先生发现了这辆车的问题。
胡先生:“查保险记录查出来车辆遇到过暴雨,给保险公司打电话他们说自然灾害导致车辆理赔元。”
原来这辆车竟然之前曾经被水泡过,而且从保险记录来看这辆车还有过多次重大事故、多项保险和维修记录,胡先生也回想起来在2022年他就发现过车的防撞梁有问题。
胡先生:“那时候发现车的防撞梁有点歪而且还更换过,商家当时就是以各种理由欺骗说这不属于事故。也联系过商家,他们就各种狡辩、掩饰,说不属于水淹车,就说是尾喉进水。”
胡先生也拿出了当时的买卖合同,上面并没有商家的章,商家也没有在补充条款中承诺车是无事故车辆。
但从胡先生提供的聊天记录截图来看,卖家的确是做过“无事故、无水淹、无火烧”的承诺。
胡先生:“我肯定是想退车,在退车的基础上我就想知道商家有没有达到欺诈的行为。”
卖家否认车辆故障并作出答复
胡先生告诉记者,他当时买这辆车的时候大伟车行的经营地点是在呼市瑞丰二手车交易市场,于是记者电话联系了瑞丰二手车市场的负责人。
瑞丰二手车市场的负责人在查询之后告诉记者,大伟车行已经不在市场里经营了,而对当时大伟车行出售的车辆是否存在事故车、水淹车的情况买二手车怎样查事故,负责人表示车商们都是自主经营买二手车怎样查事故,市场会对他们作出要求,但无法做到严格监管。
呼市瑞丰二手车交易市场市场部经理盛先生:“因为我们这儿是开放型的,我们出租地方车商自主经营,因为前几年科学手段还不是太先进,但是我们要求了不让‘带病车’进市场。”
经过多方打听,记者了解目前大伟车行的车辆在呼市中汽慧普二手车交易市场有销售,于是记者又去往了中汽慧普二手车交易市场寻找大伟车行的负责人,可并没找到。随后记者找到了慧普二手车交易市场的市场部经理张少兵,他告诉记者,大伟车行在这里其实也没有自己专门的店铺,而是通过市场里的另一家车行寄售商品。
呼市中汽惠普二手车交易市场市场部经理张少兵:“不是跟我租的,是和三全车行租的,他们是合作。”
张少兵认为,既然大伟车行没有在他们市场租赁店铺就不属于他们市场管理,而且他们市场是杜绝出售“带病车”的。
呼市中汽惠普二手车交易市场市场部经理张少兵:“我们市场是绝对坚决禁止这种火烧、事故、水淹车,一经发现我们肯定要有我们的处罚措施和清退。”
两个市场的经理都表示他们无法联系上大伟车行的负责人,也不知道他现在到底在哪里经营,无奈记者只好尝试拨打大伟车行负责人电话,在经过多次拨打之后电话终于接通了。他表示自己确实承诺过车辆无水淹,但胡先生买的这辆车应该叫进水车,而不是水淹车。
大伟车行负责人 杜伟:“那辆车都是两年前查的4S店记录,没有保险记录,车也没有事故,就是有个的车损写了个暴雨,具体啥情况也不知道,有可能是天窗没关进水了,也有可能是停在路边熄火了,再打火从排气筒吸进去水了,说不准。”
大伟车行负责人认为进水和水淹是两个概念,因此自己没有违背承诺。同时大伟车行负责人也表示,胡先生想全额退车款是不可能的,他有自己的解决建议。
大伟车行负责人 杜伟:“我跟他说过按市场价回收,他不同意说要起诉我,我说那你就起诉呗,你又没损失啥,打个比方你买个原版原漆的车开了两年,市场卖多少钱就多少钱回收就完事了买二手车怎样查事故,你不损失啥因为你已经把人家的车开了两年了。”
那大伟车行负责人认为的进水车和水淹车有区别的说法站得住脚吗?
汽车维修专业人士 曹先生:“他这个保险记录如果显示的是暴雨导致的车辆维修,那就不用问肯定修过变速箱、发动机,因为进水了所以才维修。所以它的保险记录显示的是暴雨,那这辆车就是泡水车,也就是水淹车。如果商家不承认非说泡水车和水淹车是有区别的,那这个商家肯定是在和你玩文字游戏。”
律师看了胡先生提供的相关证据后,认为在这件事情上大伟二手车行负责人涉嫌存在合同欺诈行为。王律师说,这样的欺诈合同如果从单纯从民事责任的角度来说是不生效的,消费者有权要求撤销合同全额退款。
律师认为,大伟车行负责人所谓的按照市场价格回收的解决方案是违背公平消费原则的,胡先生不仅可以拒绝,还可以按照《消费者权益保护法》向大伟车行索要相应赔偿。胡先生表示,接下来他会继续搜集更多证据,准备通过诉讼程序维护自己的合法权益。
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