每一个行业的存在必然都会有它存在的道理,就拿二手车来说,因市场以及用户对其的大肆需求才会使之长久存世。
大家好,我是小逸,逸车道的汽车编辑。今天小逸并不是打算给大家讲述关于汽车的故事,而是想和大家聊聊小逸所处的这个行业——二手车检测。
每天,打开电脑之后都会收到很多网友的留言,做了这么久的编辑其实网友能提出的问题大致都能做一个归总,举几个例子:
1.你好,您这边检测台车怎么收费啊?
2.检测项目都有哪些?
3.检测需要提前预约吗?
4.我这边维权需要证据,你那边能给提供具有法律效应的检测报告吗?
5.迈凯伦能不能检测?
6.新车可以检测吗?
等等一系列问题,不过问题虽多,但万变不离其宗,所有的问题都是围绕“检测鉴定”而提出的。
情侣之间的信任来源于理解,客户对我们的信任是因为我们自身的实力,有心的朋友不妨回去取翻翻我们以往发过的文章,多少血淋淋的例子···那么二手车的意义究竟在哪呢?我给大家举一个这样的例子:之前有个客户在XX二手车市场看到了一台二手车,一台13年的宝马三系(由于个人隐私原因就不给大家提供具体信息了)专业二手车检测平台,经过销售的介绍,客户对车有了一个很全面的了解,当然了,那种全面都是自以为很全面,记得之前和那位客户聊天的时候客户也曾经提到过专业二手车检测平台,车行的销售是他的老乡(仅仅是一个地方,并不是最早就认识),出于对老乡的信任,客户对这位销售说的话是完全相信的。当时销售给客户报的车况信息是:全车原版,没有一点喷漆,买回去开就行了···
理所当然,客户最后相信了这个所谓的老乡,开开心心的将车子买回去,如客户以及卖家所愿,车子开着的确没有问题,动力好,提速快,最主要是开出去还有面子,不过像这样的好景并不长,在一次客户给车子做保养的时候,一个偶然的机会客户知道了车子的一些问题:左右四个车门,左前左后翼子板以及后尾门均有过喷漆,更让人难以接受的是左后车门竟然还有钣金,知道了这个情况之后客户立马就去找之前卖给他车的那个销售,询问之后销售给出的回答就是:哥你放心,我之前不都给你说了么,车没问题,你放心开,更何况你开了这么长时间不是都好好着呢?
其实这样的语言逻辑都是销售惯用的套路,通过种种协商之后均得不到一个很好的解决,最后没办法,客户找到了我们逸车道,希望我们能帮助处理此事,说实话,对于这样的事我们是非常乐意帮助的,但是像这位客户的情况有些特殊,因为购车时间过久,所以有些东西已经很难在说的清楚,所以最后我方给出的办法就是给出具一份具有法律效应的检测报告,最后怎么使用还是由客户自己来决定···其实就此事的处理结果是这样的,客户也是托尽了关系找尽了渠道,最后的结果就是车行给退了部分购车款,然后就不了了之了专业二手车检测平台,后来回过头仔细算算,客户其实花出去的钱要比要回来的钱还要多,只为了那一口气!
看完了这个真是的故事,我相信关于二手车检测的意义各位就已经了然于心了,怎么说?客户没有对销售如此的信任,如果客户能把交易合同写得更加详细,如果在买车之前找一个专业的第三方检测机构,那么接下来一系列的事情就一定不会发生···
说完了关于二手车检测的意义接下来就要步入今天的第二个主题:如何去选择一家合格的二手车检测机构?
首先我们要看其公司的资质,就拿小逸所在的逸车道第三方检测机构来好,它是陕西奈斯二手车鉴定评估有限公司旗下的专业检测鉴定机构,所以其专业性毋庸置疑,相比于其它的一些小机构,有心的朋友可以去查一下它们背后的公司,多数都是叫什么什么网络公司,如此一来可能有没有有检测的资质都要另说。
确定了资质之后在要确定的就是第三方,因为只有第三方才能做到绝对的中立,像某瓜某信那样穿着第三方检测马甲的自家检测师,那就完全没有中立可言···
最后要看的就是该机构的口碑,看看在网友的口中是如何评价他们的,综合这些,大家便可以找到一家放心的检测机构。
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