连云港邮政在车管所驻点服务。□齐鲁滨 摄
临近年末，又到居民购车的高峰期。近日，江苏连云港市民李女士贷款购买了一辆新车，当得知连云港市邮政分公司与车管所联合推出机动车抵解押管理系统，她抱着试试看的心态，通过手机直接在线上进行了申请。只用了3分钟，整个抵押贷款流程顺利办理完成。回想起上一次买车经历，在办理车辆抵押贷款时邮政车辆抵押，先向银行提出申请、获取相关材料，再到车管所提交申请，然后回到银行进行审核、办理放款，整个过程，李女士用了整整2天的时间。对比之下，不禁让李女士感叹：“线上办理汽车贷款，真是又省时又省心！”
线上“抵解押”
今年以来,为了更好助力“放管服”改革，拓展警邮合作范围，为广大群众提供便民服务，连云港市分公司与市车管所深化业务合作，联合开发了机动车抵解押管理系统。这一系统不仅大幅优化了办理抵（解）押的流程，提升了办事效率，而且通过人脸识别、密钥等方式防范了操作风险，提高了业务办理的安全性。自4月7日系统上线以来，已办理6568笔抵（解）押业务。
机动车抵解押管理系统的上线运行，让机动车车主能够一站式在线办理贷款抵（解）押申报、金融机构审核、车管所审批、邮政线下寄递，实现了信息流、实物流、资金流的同步流转，大大简化了流程，实现全程无见面办理，为车主不仅节省了办事时间，还降低了费用支出。
为李女士办理抵押贷款的银行客户经理说，之前办理购车抵押贷款，银行要准备营业执照、备案承诺书、授权委托书、抵押合同等材料，而且必须全程陪同客户办理邮政车辆抵押，非常耗时耗力。有时候，客户因为程序太过烦琐而选择找专门机构代办，为此还要支付额外的费用。有了机动车抵解押系统后邮政车辆抵押，整个抵（解）押过程可全程在线办理，银行的服务效率大幅提升，客户体验也有了明显改善。
据了解，在连云港市分公司车驾管团队的努力下，连云港邮政为该市某商业银行清理了积压半年之久的近1000件车辆抵押业务。而此后这些业务将全部通过新系统进行线上办理，实现即办即结。
线下“邮到家”
近年来，为改善汽车消费服务环境，车辆管理部门在县、区设立了号牌制作点，缩短了车主领牌、上牌的时间。今年9月，市车管所在全市范围建设车管服务站达28个，服务触角逐步向乡镇延伸，改变了上牌“一办就得一整天”的状况。
与此同时，连云港市分公司联合车管服务站推出的车牌寄递服务也得到了车主的认可，邮政EMS寄递成为广大车主领取车牌的默认方式，由此可以安心在家坐等上牌。11月，全市车牌照寄递量比上月增加了1700多件。
“不用每天来回跑，现在坐在办公室等着邮政上门揽收就可以了！”连云港市金津港车管服务站的工作人员对邮政服务颇为满意。为了更好地为市民提供机动车牌照、档案等寄递服务，连云港市分公司主动承接了全市车管服务站机动车档案、废旧车牌等配送服务，减少了服务站工作人员往返车管所的奔波，提高了办事效率，也为邮政带来了收益，可谓一举多得。
目前，连云港邮政与市车管所全面落实“放管服”改革各项措施，已有40余项“车驾管”业务实现“线上办理，邮寄到家”。
智能“车驾管”
线上“车驾管”业务除了方便金融机构和广大车主，汽车销售商也是受益方。某汽车4S店的工作人员表示，以往客户办理购车抵押贷款程序烦琐、耗时较长，甚至有客户因为嫌贷款流程太过麻烦而放弃购车的现象。如今机动车抵解押系统的上线，一定程度上减轻了4S店工作人员的负担，提升了销售业绩，受到汽车销售商的普遍欢迎。
近年来，连云港市分公司持续加强与车管所的合作，不断拓展服务的深度和广度，创新探索更适应社会需求的线上“车驾管”模式。截至11月底，连云港邮政联合车管所在全市26家汽车4S店、二手车市场、保险公司、银行等设立服务点，为77家汽车销售商开通申领临牌业务，互联网临牌发放系统涵盖全市80%以上的汽车4S店，让群众从买车到上牌实现一站式搞定，仅此一项，每年可为车主节省相关费用100多万元。
连云港市分公司总经理蒋家友表示，面对持续扩大的汽车消费市场，邮政要承接好汽车消费端的相关服务，多元化提供消费金融、服务代办、证照寄递等服务，满足车管部门和车主的现实需求，同时，要推进交管项目的源头开发，实现多板块、多业务协同引流，多渠道、多场景获客活客，打造“车驾管”服务的新生态。
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