日前，因买奔驰没出店就漏油，为维权女车主坐引擎盖哭诉,引发全网声援。近日，济南的程先生2018年4月花15万余元，在经十西路附近的奥迪庞大兴业4S店购买了一辆奥迪A3。开车大半年后，今年1月他无意间查询到爱车在2018年3月存在一条事故记录。3个月来他一直跟4S店方反映此事，得到的答复却是“店已易主，可送几次保养，再有问题得找原经销商解决”。
新车开了大半年偶然发现是“事故车”
“我去年4月份在这家奥迪庞大4S店买的车。”程先生介绍，几经挑选他在店内订购了一款全新的奥迪A3汽车，双方谈妥的售价为15.8万元。“当时买的就是新车，要不是后来无意间查询，还不知道会被瞒多久”。
程先生说，今年1月，他看到其中一名奥迪4S店销售人员发了一条朋友圈，说奥迪官方推出了一个微信小程序，车主可在上面查询有关奥迪车辆的保养知识、最新资讯等信息，“当时觉得很方便，就添加使用了。”登录小程序后，程先生绑定了自家车辆，本想方便日后预约保养，查询后却发现车上竟存在一条早于自己购车时间的事故记录。
记录显示，这条保养记录产生于2018年3月13日，详情标注为“事故”，地点是他买车的山东奥迪庞大兴业汽车销售服务有限公司，购车发票则显示该车购买时间为2018年4月3日，“这不就等于我是在不知情的情况下买了辆事故车吗？我肯定没法接受”。程先生说。
奥迪官方称“只记录”要赔偿得靠车主自己解决
发现问题后，程先生第一时间与当时的经销商奥迪庞大4S店取得联系，希望对方能够对车辆进行退换，“没想到他们说这家店老板已经换了，现在是奥迪中升4S店，有问题得去找原来的经销商解决。”工作人员向程先生宣称，早在去年7月，新股东就已经收购了这家4S店，具体问题他们也并不清楚。
无奈之下，程先生致电一汽大众奥迪的官方客服查询，对方表示系统中确实存在一条事故记录，但究竟是何种事故，还需要4S店落实。“我又跟4S店联系，他们这才说应该是车前门之前有过刮擦，进行了补漆”。
“既然有事故记录，买车时为什么不告诉我，再说我现在又怎么确定他们说的刮擦就是真的？”程先生感觉受到了欺骗，要求4S店赔偿，“结果他们说这是小事，可以送几次保养，如果不能接受就让我走法律程序解决。问题是我现在连告哪家4S店都分不清。”
其间，程先生也曾求助于一汽大众奥迪官方，对方只表示会记录程先生的投诉，赔偿问题还得他自己协商，“说是会影响公司对4S店的年底考核，可这跟我有啥关系，3个月过去了还是没有结果”。
15日下午，记者以购车者身份向该店销售人员进行咨询，销售人员在介绍门店时，对外宣传的仍为“奥迪庞大兴业4S”店。
店方承认事故记录仍需继续协商
“去年7月新股东就将原来的4S店收购了，只是现在还在过渡期，因此对外使用的名称还没有变。”该店售后经理表示济南事故车收购，接到程先生的反映后他们也在处理，但由于之前的员工已离职，需要一一核实调查。
对于车辆在售出前是否有过事故记录一事，该售后经理称车主到店后只出示了一条微信小程序记录，没能提供其他证据。随后在记者询问下，对方又称经过查询厂家记录，确实有一条车辆前门刮擦后补漆的记录，并表示“具体问题还得跟原来的经销商核实”。
“这样的情况在销售前应当给客户说明，现在也在调查当时到底有没有跟客户讲清楚。”上述售后经理同时也表示，按照正常流程，4S店在销售事故车辆时应当出具书面说明济南事故车收购，由客户签字确认知悉，而在目前交接的过往留存资料里，未发现客户确认该车的情况说明记录。“目前我们还在调查阶段，也在跟客户方面沟通，客户也提出了他的诉求，我们会继续协商解决。”他说。
律师：4S店涉嫌消费欺诈可连同生产厂家一并起诉
对于程先生的遭遇，山东新亮律师事务所律师王新亮认为，4S店的行为已经涉嫌消费欺诈。“车辆在售出前就已存在事故记录，可能存在很多种原因，比如在运输过程中出现了碰撞，或是试驾车辆在试驾过程中出现过问题。”王新亮说，不论事故大小，经销商在出售这种车辆时，都必须向消费者明确告知，并由消费者自行选择是否继续购买。“如果隐瞒事故记录，那么就构成了消费欺诈行为济南事故车收购，按照《消费者权益保护法》的有关规定，被告应当在退款的同时，按照购车款价格的三倍向消费者进行赔偿”。
至于应当向谁维权的问题，记者查询企业工商登记信息后发现，当时的经销商山东庞大兴业汽车销售服务有限公司仍在存续期间。“法人、股东的变动对消费者的维权没有影响，仍可以对其提起诉讼。”同时王新亮也表示，此事件中车主也可直接向生产厂家进行追偿，“除了经销商，生产者也负有责任，消费者可以一并起诉”。
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