王先生也被气得鼓鼓的,在瓜子二手车买了一辆车,想着有一定的名气,应该更省心,结果开了一阵子之后,打算再换辆车,问题来了,平台迟迟不过户,而且还得给他把车退回来,王先生搞不懂了,这是为什么呀?
王先生:我想要个说法二手车要怎么卖,车已经卖给平台了,钱也给我了,而且说45天过户,这种情况要退车我肯定接受不了。
王先生2019年1月份,通过瓜子二手车购买了一辆日产阳光,他说当时员工承诺这是一辆无重大事故的车,而他开了几个月也一直没有出过事故。
王先生:当时他承诺这个车没有重大事故,没有泡水,杜绝一切这种现象的车,我就买了开了六个月二手车要怎么卖,六个月以后我又卖给瓜子了二手车要怎么卖,他验了两遍车,没有问题,说是45天过户,到现在这么长时间了还没过户。
2019年8月份,王先生又把这辆车卖回给瓜子二手车平台,平台也已经支付了款项,可落户的事情迟迟没有动静,直到2021年2月份,王先生收到了一份告知函。
王先生:2月份我收到一份告知函,说我违约,然后我就打电话,正好过年放假,放完假我打电话,平台就跟我说让我等消息,然后我就再也没有关注这件事,一直到现在,我看还没过户,我又打了平台电话,然后才告诉我这是一辆命案车,不能过户,要退给我。
2019年8月一直到现在将近两年时间,车迟迟没有过户,现在瓜子二手车平台又通知王先生车辆是命案车,需要退给王先生并把金额收回,王先生表示不能接受。
王先生:我觉得很不合理,因为我一月份买的车,我开了六个月没有事故,也就是这个车肯定是我一月份买车的时候已经有命案了,也就是说瓜子卖给我一辆命案车,他承诺车都没有重大交通事故,现在出现这种情况,又要给我退车,我觉得很不合理。
王先生称,车辆没过户,但车不在自己这里,对自己的驾驶证也造成了影响。
王先生:现在这辆车已经脱审了,已经影响我的驾驶证学法减分了,因为车辆脱审造成的。
王先生当时购车的直营店已经搬家至海尔云街,随后王先生带着记者来到这家瓜子二手车严选直营店,但工作人员称他们无法处理王先生的问题。
瓜子二手车严选直营店 工作人员:因为我们瓜子正常情况下是45天之内就会把车卖掉,如果没卖掉到45天立马就会过户,只要是保卖的车,一切手续正常,不会有两年不过户的车,但他这个车具体什么情况我也不清楚,因为也不是我收的,得让收车的人跟他对接,说命案车我也不清楚,确实我们这边不允许收命案车,命案车必须退给原车主,所以说具体情况具体细节你们去跟当时收你车的人对接吧。
由于王先生是2019年卖的车,当时收车的工作人员如今电话已经打不通,直营店工作人员建议王先生拨打瓜子二手车的客服电话进行咨询,而客服人员经过查询后,表示王先生的车有命案嫌疑。
瓜子二手车客服人员:我这边查不到先生,因为我这边只是显示有命案嫌疑,确定是命案车或者是时间,我这边都没有权限显示,只能显示到有命案的嫌疑。
那这辆车在2019年1月份之前是否已经是命案车,假如瓜子平台把命案车出售给王先生,平台会如何处理呢?
瓜子二手车客服人员:这辆车属于特殊车辆,超出我的职责范围,所有问题都会移交到我们上部的经理直接来处理。
客服人员表示已经将问题反馈给上级,需要王先生等候下一步结果,而王先生表示假如结果不能让自己满意,也会考虑走法律途径维护自己的权益。
山东诚功律师事务所 律师 赵清树:目前关于车辆是否属于有命案嫌疑的事故车,作为瓜子二手车,公司没有提供有效的证据证明这一点,我们假设买车的个人在他占有使用车辆期间,没有发生过此类的事件,那么他有两种选择,第一是主动起诉瓜子二手车,要求瓜子配合他办理过户,另外一个选择就是他什么都不做,按照我们的规定,因为车辆现在不在他的占有控制之下,即使车辆现在发生了新的事故或者说其他的损失,对于他来讲也没有什么责任。
律师认为,瓜子二手车所谓的,王先生将命案车卖给瓜子二手车,需要退车这一说法目前来讲很难成立。
山东诚功律师事务所 律师 赵清树:如果是在他第一次从瓜子二手车,买车之前已经发生了命案,那么作为瓜子二手车实际上是,有一个审查不严的责任,那实际上受害人是买车的个人,当然从实践来看,个人也没有什么实际损失,可能主张赔偿很难得到法院支持。;
节目播出前,王先生给记者打来电话说,瓜子二手车已经同意王先生的过户要求,将尽快办理过户。
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