（2）服务流程
当事双方协商同意，被保险人跟第三方在人保公司的理赔人员见证下签署《赔款委托转账确认书》。第三方损失赔偿由人保财险厦门市分公司直接将赔款转入第三方账户。
人保公司的经办人员将《赔款委托转账确认书》拍照上传理赔业务系统，并留言备注“三者赔款直接支付无责方”。
《赔款委托转账确认书》由第三方持有，待第三方车辆或财产损失确认后，第三方将《赔款委托转账确认书》、定损单（损失确认书）、维修发票提交给人保公司，人保公司的理赔人员会跟业务系统对比无误后，根据被保险人的委托，在被保险人交强、商业三者险项下将赔款直接支付给第三方。
若“全责车”无损或不索赔，就可以直接结案了，如果“全责车”没有完成索赔的案件不会结案，但是需要在单据上留言备注“三者赔款已支付”。
人保客户互碰快赔
（1）适用范围
服务对象:事故双方均在人保公司同时投保交强险、车损险（足额）、三者险及不计免赔（包含车损险以及三者险）
事故类型:仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损，且车辆能正常行驶、无需施救的事故。
适用条件:责任无争议
（2）服务流程
（一）双方各自责任
1.若事故双方自行协商同意互不追究责任，各自向人保公司索赔，可在事发现场各自拨打报案车辆事故无责方的赔偿标准，并通过微信将碰撞现场照片上传至人保公司的微信平台，经后台人员确认后，即可撤离现场。
2.凭微信消息定损，各修各车，各自找人保公司索赔车辆损失。
（二）单方责任
若事故双方自行协商同意一方全责、一方无责，全责方可在事发现场拨打报案，并通过微信将碰撞现场照片上传至人保公司微信平台。跟当事双方确认后，双方即可撤离现场，凭微信消息定损。
全责方可按以下2种模式办理理赔:
1.全责方在履行对第三方车辆损失赔偿后，全责方被保险人可就本起事故的损失向人保公司提请索赔。
2.事故发生时，全责方驾驶员系被保险人的，事故双方可一同前往定损中心填写《赔款委托转账确认书》，全责方授权人保公司直接将赔款转入无责方账户。无需事故双方进行款项交割。
链接
人保车险理赔服务“多快好省”
【多】
理赔网点多
全国2754个理赔中心车辆事故无责方的赔偿标准，余家推荐维修企业。通过人保财险“异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为在人保公司投保机动车辆保险的异地出险客户提供更加快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。“多快好省”。
厦门分公司在厦门地区设有3个定损中心，分别为机场定损中心、同安定损中心、海沧定损中心；6个理赔服务柜台，分别为理赔中心服务大厅、机场定损中心“直赔点”、机场营销服务部、海沧营销服务部、同安理赔分中心、翔安理赔分中心车辆事故无责方的赔偿标准，方便客户办理理赔手续。
【快】
理赔速度快
万元以下先行支付:损失在1万元以下，不涉及第三者赔偿的单车损案件，并选择人保公司协议维修厂进行维修，经我司定损与确认符合条件后，即可以将赔款支付给被保险人，实现“车未修、款先赔”。
人伤无忧理赔——小额快处:对于在厦门市思明区发生的造成轻微人身损害道路交通事故，遵循“模糊责任”定责，损失限额在一千元以内的，凭交警事故确认书和法院出具的法律生效文书，无需病历和医疗发票即可理赔。损失超一千元的，由厦门人保驻思明交警交通事故管理科理赔人员进行调解，签署调解书并经法院司法确认，即可结案。
【好】
理赔服务好
1.暖心理赔（车险查勘“四个一”），在车险查勘环节推出“说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份《车险理赔指南》、做一次理赔服务满意度回访”。
2.全国范围内故障车辆免费救援服务:如果您在人保公司投保的是9座以下非营业客车和家庭自用汽车，若因车辆发生故障，需要拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气，都可以拨打转9，人保公司会在全国范围内提供不限次数的故障车免费救援服务，免费拖车范围为50公里。
不过，若是在送油、换胎过程中，产生的油料、配件材料费用，需要由客户自行承担。
3.事故车专属救援:厦门分公司在厦门辖区率先推出人保事故车辆专属救援服务。首次将事故车救援纳入车险理赔流程。客户出险后向专线报案遇需要救援的小型客车（含本车及第三者车辆），由专线直接调度人保专属救援任务。专属救援公司实施现场拍照和救援拖车服务，客户现场确认后车辆拖至就近的定损中心集中定损。定损中心驻点人员协助客户与承修厂进行事故车辆交接，自赔案件客户不需要现场支付救援费，所有专属救援费随赔案支付。
4.实行周末值班制度，适应客户需求；设立大堂经理，更好地引导服务客户。
【省】
省心省力省时
微信理赔:对于非道路上发生的不涉及人伤、物损的单方保险事故，可通过厦门人保理赔事业部微信理赔服务平台（搜索“”关注“厦门人保理赔事业部”）报案、远程定损，快速理赔，省心、省力、省时间！
适用范围:1.非道路上单方事故；
2.不涉及人员伤亡、不涉及财产损失、车辆无需施救能正常移动；3.在外地出险，交警不出警，无法查勘现场（如:高速公路上）。
受理时间:工作日8点至17点
速递理赔:只涉及车辆损失的案件，损失金额已确定，准备好要求提交的索赔资料后，拨打或者电话预约取件。在厦门辖区免费上门收取索赔资料，免去客户奔波保险公司的辛苦；损失在万元及以上案件须已办理过被保险人面签手续。
人伤无忧理赔:对于涉及人伤的案件，人保公司会指派人伤跟踪专员提供全流程的服务，包括电话咨询指引。医院人伤探视、陪同伤残鉴定等。人保公司已经在厦门各交通事故调处中心（除海沧）派驻专职人员，提供更直接、更便捷的调解协助与理赔办理。
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