3月1日起，上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省（市）先行试点提供交通事故处理进度和结果网上查询，对造成人员伤亡或者较大财产损失、适用一般程序处理的交通事故免费汽车事故查询记录查询，事故各方当事人及其代理人可以通过互联网交通安全综合服务平台、“交管”手机APP查询事故处理进度、结果。在试点的基础上，将于2020年底前在全国全面实施。
一、试点提供交通事故处理进度和结果网上查询措施的主要内容是什么？
网上查询交通事故处理进度、结果，就是对发生造成人员伤亡或者较大财产损失交通事故，公安交管部门适用一般程序处理的，事故当事人各方，包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或近亲属的代理人，均可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管”手机APP查询事故处理进度、结果。
交警提醒
其中，事故处理进度包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、损害赔偿调解等内容；事故处理结果包括道路交通事故认定书（证明）、复核结论等内容。
此外，事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员提出申请的，也可以上网查询。
这项改革自2020年3月1日起，在上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省（市）先行试点，2020年底前将在全国全面实施。
二、网上查询交通事故处理进度和结果的方法是什么？
对于事故当事人各方，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知其网上查询事故处理情况的权利免费汽车事故查询记录查询，并提供查询凭证。对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员免费汽车事故查询记录查询，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查询凭证。
查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。
查询人可通过以下两种线上方式进行查询：
（一）网页版查询功能
用户登录事故处理地互联网服务平台网页版（）后，点击【我的主页】【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。验证正确的，可以查询事故处理进度和结果。（广东驾驶人可在“广东交警”微信公众号后台发送“事故处理”，点击进入广东省公安厅交通管理局互联网服务平台网站）
1、在“事故处理进度和结果”页面输入事故编号和查询码：
2、在“事故进度信息”模块查询事故处理进度：
3、在文书信息中查询事故处理结果：
（二）“交管”手机APP
用户也可以登录“交管”手机APP，点击【业务中心】【事故处理进度和结果】，输入查询凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息。
1、点击“业务中心”的“事故处理进度和结果”：
2、输入查询凭证提供的事故编号和查询码：
3、点击【查询】按钮，查看事故处理进度和结果信息：
4、在文书信息中查询事故处理结果：
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