近年来,二手车市场火爆,越来越多的人将目光转向二手车。但在二手车买卖过程中发生的纠纷,对于“事故车”的认定标准理解不同,常常使得买卖双方最终诉诸司法程序。
8月29日,马岩律师接到FM98.6汽车小辣椒节目组电话,沈阳的一位女士在购买二手车半年后,发现该车辆方向盘上的气囊更换过,回想买车当时,卖家并未告知,该女士遂与二手车卖家协商想要全款退车,可卖家表示可以协商处理但无法全款退车买到事故二手车怎么办,理由是该女士驾驶该车辆已经半年,行驶了1万多公里,且有过维修,因此无法全款退车,但可以给予相应的补偿。双方协商无果,于是该女士将电话打进汽车小辣椒的直播间,寻求专业的法律意见。
马岩律师在了解了事情的经过后,给出了律师意见:买方可以要求退车或换车,或由于二手车卖家没有尽到告知义务造成重大误解而请求撤销合同,但如果要求全款退车那么则有待磋商,因为该女士已经开了一万多公里,应考虑折旧因素。
本案例中双方争议的焦点在事故车认定的问题。
法律上对于事故车并没有明确的规定,但是在行业交易习惯中,一般认为车架、车梁等车的根本部位受到损伤,可能影响到车子的原有性能,才称之为事故车,如果保险杠等部位受到轻微剐蹭或气囊进行过更换,是不能称之为事故车的。可即便是行业内所说的事故车是指发生过重大事故的车辆,二手车经营者在交易时也应对事故车作以解释。因为作为消费者,在购买商品时只能通过商家的文字及口头宣传获得对商品的直观认识并由此进行客观判断,从而做出是否购买的意思表示。
因此,正因为二手车本身的特殊性加之信息的不对称,双方对事故的认定标准不相同,应当更加重视消费者的知情权买到事故二手车怎么办,保证消费者清楚的知道车辆使用过的情况,比如是否发生事故及事故情况、损伤部位、程度、维修情况等。在买卖二手车的过程中,虽然消费者有检查、核实车辆的义务,但消费者检车能力有限且不够专业,这时可以请第三方介入,为二手车辆提供一个专业、全面的评估报告及验车报告。
从二手车经营者的角度出发,二手车经营者本着促进有效交易的原则,在进行二手车售卖的过程中,不应当为了卖出高价而将车辆的真实情况隐瞒或是通过一些字眼的表达与消费者“打擦边球”,而是应当尽到完整的告知义务。
首先,依照合同法,经营者有瑕疵担保的义务,这就意味经营者应当明确告知消费者与缔约有关的信息、商品的瑕疵和缺陷,只有这样才能达成有效的交易,作为二手车的经营者,告知的义务应当更加严苛,因为二手车存在消耗后的性能下降问题,经营者必须将车辆完整、详细的情况告知消费者。
其次买到事故二手车怎么办,若是消费者在一年内要求撤销合同,则依照《合同法》第五十八条规定:合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。
因此,表面上看在买卖当时经营者因为隐瞒瑕疵而赚取了更高的费用,却没有考虑事后的维权或被维权的成本,相比于如实告知的成本是否真的“划算”?
本案中的纠纷并不罕见,随着二手车买卖日益增多,很多法律问题也值得消费者和经营者学习了解,必要时候来保护自己。马岩律师建议各位消费者和二手车经营者,在购买二手车时,消费者可以要求卖方提供验车报告或评估报告,完整的了解二手车车况。同时对于二手车经营者来说,销售时应当准备全面的确认书,将二手车的详细内容全面的写出来以证明自己尽到了详尽的告知义务,在后期维权或被维权的过程中,无论是对于消费者还是经营者,这都将是有力的证据。
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