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随着人们消费观念的改变,贷款消费俨然成了一种趋势。不过贷款买车套路可不少,这不,济南的刘女士就发现在购车合同里,出现了一笔不明不白的费用。
(刘女士济南市民)他光说落地价一共是元,我不知道中间收取什么费用,具体怎么算的,我就产生质疑,我就想要个明细,结果就看到他那个公证抵押金不合法。
6月7号,刘女士通过车展,相中了一台东风悦达起亚轿车,并马上有了购车意向。
(刘女士济南市民)谈到了元了,他说你如果办分期还能在便宜,你如果办分期的话,可以到7万元,他就诱导我办分期,还说如果在车展不像在店里,车展不用收取手续费。
刘女士和4S店谈妥新车贷款抵押费是什么,并缴纳了5000元定金。可回家后,她看了看购车合同,对其中一项费用产生了质疑。
(刘女士济南市民)后来我发现那个公证抵押金有问题,我查法律是收取千分之三,应该不到300元,就是按300元收,他给我收了1120元。
因为要做分期,车辆需要抵押给银行,公证费和抵押费属于必要费用,可4S店收取的,却远远高于国家规定,于是刘女士找到销售人员询问。
(刘女士济南市民)我问她你这个公证抵押金有明细吗?然后她就说法律怎么规定她不管,她家就是这么收。
不但没有合理解释,态度还十分蛮横,刘女士认为受到了欺骗,要求解除购车合同。
(刘女士济南市民)我觉得他这个合同是违法的,我想终止合同,他现在押金不退给我,当时交押金交了5000块钱。
那么,4S店对这笔高额的公证抵押金有什么说法呢?
(刘女士济南市民)我说我这是想要个明细,你给我1120元怎么来的,她说法律规定不管,她就是凌驾于法律之上,这个是原话新车贷款抵押费是什么,你可以问她。
(销售经理济南金万通东风悦达起亚4S店)如果销售人员这么说了,我代表销售人员跟您表达下歉意,说实话销售顾问卖个车不容易,尤其是车展期间新车贷款抵押费是什么,那个环境也比较嘈杂。
4S店的销售经理坦言,办理车辆公证和抵押的成本是320元,这1120元包含了跑腿费和服务费。
(销售经理济南金万通东风悦达起亚4S店)比如正常收个1120元,有可能销售顾问能多个120多块钱提成,那如果我按320元收了,有可能这个提成就没有了。比如说我规定好了,这个车总共落地8万3千块钱,就是总的落地费用不超过8万3千块钱,就是所有的费用,因为销售顾问有可能他自己提成利益最大化,有可能他就会把这些费用拆分开。
销售经理表示,愿意和刘女士协商,并在车价方面作出让步。
(销售经理济南金万通东风悦达起亚4S店)我知道我的成本就是320块钱,那我就收你个成本钱,那这个钱我不挣了还不行吗。车价你感觉高了,我们可以聊车价,我可以让步,我可以退步。你看看你怎么想的?
(刘女士济南市民)我现在不想要这个车了。
考虑到消费者的感受,4S店同意解除购车合同,退还刘女士定金。
(销售经理济南金万通东风悦达起亚4S店)好,两个工作日之内,我把定金退给你。
那么,消费者如果要分期购车,对于4S店收取公证抵押金需要注意什么呢?
(周胜跃山东平正大律师事务所)因为公证费和抵押费,由公证机关或者银行来收取的,它这个收费是非常明确的,这一部分应该由消费者个人,直接向公证处或者银行进行缴纳。对于4S店在没有明确告知消费者的情况下,收取了公证抵押费之外的,跑腿费劳务费,这些实际上侵犯了消费者的知情权,对于这部分费用,消费者可以要求4S予以返还,4S店也应当给予返还。
【小编有话说】又长知识了,相信有分期买车打算的朋友们,看了这期节目又能少踩雷了。
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